Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
La présente politique décrit les modalités de demande de remboursement relatives aux achats et abonnements associés à l’application ism — Appareil Photo & Filtre, présentée sur le site apparpf.com.
L’application propose des fonctionnalités de photographie, des filtres, des effets, des outils de retouche assistée par intelligence artificielle et des modèles de collage. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un achat intégré ou un abonnement payant.
Les achats intégrés et les abonnements souscrits par l’intermédiaire de l’App Store sont facturés par Apple et soumis aux procédures de remboursement d’Apple.
Pour demander un remboursement, veuillez consulter la page officielle d’Apple : https://reportaproblem.apple.com/
Connectez-vous avec votre identifiant Apple, recherchez l’achat concerné et suivez les instructions pour soumettre votre demande.
L’acceptation ou le refus d’une demande de remboursement relève de l’examen effectué par Apple conformément à ses conditions et aux règles applicables.
La suppression de l’application de votre appareil n’annule pas automatiquement votre abonnement.
Pour éviter le renouvellement automatique, vous devez annuler l’abonnement dans les réglages de votre compte Apple :
L’annulation empêche les renouvellements futurs selon les conditions de l’abonnement. Elle ne constitue pas, à elle seule, une demande de remboursement pour un paiement déjà effectué.
Les demandes de remboursement sont examinées conformément aux conditions applicables à l’achat, aux règles de la plateforme de paiement et à la législation en vigueur.
Une demande peut notamment concerner :
Si votre achat a été facturé par Apple, veuillez transmettre votre demande directement à Apple. Si vous rencontrez un problème technique lié à l’application, vous pouvez également contacter notre service client.
Les achats intégrés et abonnements donnant accès à des fonctionnalités numériques sont soumis aux règles applicables aux contenus et services numériques.
Lorsque la législation applicable prévoit un droit de rétractation, les éventuelles exceptions relatives à la fourniture de contenus numériques ne s’appliquent que si les conditions légales requises sont réunies.
Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
Si une fonctionnalité payante ne fonctionne pas comme prévu, nous vous invitons à contacter notre service client en décrivant le problème rencontré et en indiquant, si possible, la version de l’application et le modèle de votre appareil.
Nous examinerons les informations communiquées et vous orienterons vers une solution appropriée. Si le problème concerne directement la facturation d’un achat effectué via l’App Store, la demande de remboursement doit également être adressée à Apple.
Pour toute question relative au fonctionnement de l’application ou à ses fonctionnalités, vous pouvez contacter :
MWM SAS
1 Cours de l’Île Seguin
92100 Boulogne-Billancourt
France
Téléphone : +33 9 82 29 20 98
E-mail : [email protected]
SIREN : 513 627 299
SIRET : 513 627 299 00078
TVA intracommunautaire : FR49513627299
RCS : 513 627 299 R.C.S. Nanterre
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque cela est nécessaire pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.
Pour les achats effectués via l’App Store, les conditions et procédures de remboursement d’Apple restent applicables.
Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances du site web et l'expérience des utilisateurs. Si vous continuez à naviguer sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment.